Frisch, M. B. (2000). Improving mental
and physical health care through
quality of life therapy and assessment.
In E. Diener & D. R. Rahtz (Eds.),
Advances in quality of life theory and
research (pp. 207–241). Dordrecht,
Netherlands: Kluwer Academic Press.
Goeldner, C. R., & Ritchie, J. B. (2003).
Tourism - Principles, Practices,
Philosophies. New Jersey: Johne Wiley
& Sons.
Hyelin Kim, Eunju Woo, Muzaffer Uysal.
(2015). Tourism experience and quality
of life among elderly tourists. Tourism
Management, 465-476.
Meeberg, G. (1993). Quality of life: A
concept analysis. Journal of Advanced
Nursing, 18, 32–38.
Sirgy, M. J. (2002). The psychology of
quality of life . Dordrecht: Springer.
Ruhet Genç, (2012), Subjective
Aspects of Tourists’ Quality-of-Life
(QOL), Hand book of Tourism and
Quality of life research, chapter 9,
(135-148)springer,
Sirgy, M. J. (2002). The psychology of
quality of life. Dordrecht, Netherlands:
Kluwer Academic.
Andereck, K. L., & Nyaupane, G. P.
(2011). Exploring the nature of tourism
and quality of life perceptions among
residents. Journal of Travel Research,
50(3),248e260.
Uysal, Muzaffer, Perdue, Richard, Sirgy,
M. Joseph (Eds.) ,Handbook of
Tourism and Quality-of-Life Research,
, 2012, Springer Science & Business
Media,
Tourism and quality of life: Towards a
more critical approach, 2009, Tourism
and Hospitality Research (2009) 9,
159–170
Ruhet Genç, (2012), Subjective Aspects of
Tourists’ Quality-of-Life (QOL), Hand
book of Tourism and Quality of life
research, chapter 9, (135-148)springer,
قاضی طباطبایی و ودادهیر، 1389 ، فرا تحلیل در پژوهش
های اجتماعی و رفتاری انشارات جامعه شناسان
شفیعا سعید، شفیعا محمدعلی، کاظمیان غلامرضا.
1392 ، فرا تحلیل روش و نتایج پژوه شهای کیفیت
. 24 (2) :21- زندگی شهری در ایران 40
زاهدی، شمس الدین، مبانی توریسم و اکوتوریسم پایدار
با تاکید بر محیط زیست، 1393 ، انتشارات دانشگاه
علامه طباطبایی.
ضیایی، محمود؛ عباسپور، نیلوفر،( 1391 )، ارزیابی کیفیت
محصول گردشگری شهری تهران از دیدگاه
گردشگران درون مرزی، فصلنامه گردشگری و توسعه،
.96 - دوره ی دوم، 76
فیضی، کامران؛ تاتاری، سعید، ( 1383 )، بهبود کیفیت
خدمات در پروازهای شرکت هواپیمایی جمهوری
اسلامی ایران (پیمایش بر مبنای مدل کیفیت
.86 -53 ، خدمات)، مطالعات گردشگری، شماره 5
سیف الدینی، فرانک؛ شعبانی فرد، محمد؛ حسینی، علی؛
رشیدی، مصطفی، ( 1389 )، سنجش کیفیت وظرفیت گردشگری شهری بر اساس الگوی رفتاری
گردشگران و جامعه میزبان، نمونه موردی شهر
، اصفهان، پژوهش های جغرافیای انسانی، شماره 71
.87 -67
وثوقی، لیلا؛ دادورخانی، فضیله؛ مطیعی لنگرودی، سید
حسن؛ رهنمایی، محمد تقی، ( 1390 )، ارزیابی عوامل
موثر بر رضایت در گردشگری زمستانی مورد مطالعه :
دو مقصد زمستانی شمشک و دربند سر، مطالعات
.28 -1 ، گردشگری، شماره 15
علامه، سید محسن؛ نکته دان، ایمانه، ( 1389 )، بررسی
تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتری (مطالعه
موردی هتل های چهار و پنج ستاره اصفهان)،
.124 -109 ، مدیریت بازرگانی، شماره 5
کفاشی، مجید، ( 1384 )، بررسی عوامل موثر در رونق
صنعت جهانگردی ایران و تاثیر این عوامل در میزان
رضایت جهانگردان (با تاکید بر منطقه اصفهان)،
.154 -130 ، مطالعات علوم اجتماعی ایران، شماره 7
حسینی، حسن؛ سازور، اعظم، ( 1390 )، بهبود کیفیت
خدمات گردشگری شهر یزد از دیدگاه گردشگری
.142 -117 ، خارجی، مطالعات گردشگری، شماره 16
کاظمی، مصطفی؛ پور، سمیرا؛ سعادت یار، فهیمه سادات؛
بیطرف، فاطمه، ( 1390 )، تاثیر تصویر ذهنی
گردشگران بر ارزش ادراک شده از شهرهای ساحلی
دریای خزر با تاکید بر نقش واسط کیفیت عوامل
، ادراک شده، پژوهش و برنامه ریزی شهری، شماره 6
.34 -19 ، سال 2
نجات، سید امیر رضا؛ کوثرنشان، محمدرضا؛ میرزاده،
اکبر، ( 1388 )، تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر
کیفیت خدمات (مطالعه موردی : آژانس های
.84 -72 ، مسافرتی شهر تهران)، شماره 35
،( امین بیدختی، علی اکبر؛ روحی پور، سپیده، ( 1392
تاثیر ویژگی های جمعیت شناختی بر انتظارات
مشتریان از کیفیت خدمات در صنعت هتل داری
استان سمنان، برنامه ریزی و توسعه گردشگری،
.180 -160 ، شماره 6
احسانی، محمد؛ هنرور، افشار؛ رکن الدین افتخاری،
،( عبدالرضا؛ هنری، حبیب؛ جردن، فیونا، ( 1389
تعیین عوامل مهم در کیفیت بسته های گردشگری
.26 -5 ، ورزشی در کشور، مدیریت ورزشی، شماره 4ابراهیم پور، حبیب؛ سید نقوی، میر علی؛ یعقوبی، نور
محمد، ( 1389 )، عوامل موثر بر رضایت و وفاداری
گردشگران در استان اردبیل – مطالعه موردی منطقه
، گردشگری سرعین، مطالعات گردشگری، شماره 14
.92 -69
شریعتی، امیر حسین؛ فروزان، نادیا، ( 1389 )، عوامل موثر
بر شاخص های کیفیت خدمات در آژانس های
گردشگری جنوب شهر اصفهان، مطالعات گردشگری،
.176 -153 - شماره 14
،( فیض، داود؛ طاهریان، حسین؛ زارعی، عظیم، ( 1390
کیفیت خدمات و رضایت مشتریان در صنعت
هتلداری – مورد مطالعه : هتل های شهر مشهد،
.149 -123 ، کاوش های مدیریت بازرگانی، شماره 6
،( حقیقی کفاش، مهدی؛ باقری، حامد، ( 1391
کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در هتل های
چهار ستاره ی شهر شیراز، مطالعات گردشگری،
.30 -1 ، شماره 20
کروبی، مهدی؛ یوسفی، جواد، ( 1389 )، مقایسه ی
ادراکات و انتظارات مهمانان نسبت به پنج بعد
، کیفیت خدمات، مطالعات گردشگری، شماره 13
.84 -65
،( مظلوم خراسانی، محمد؛ میرانواری، علی رضا، ( 1387
سنجش میزان رضایت زائران از مجاوران خدمت
-1 ، رسانی و عوامل موثر بر آن، مشکوه، شماره 112
.13
رحیم نیا، فریبرز؛ هرندی، عطااله؛ فاطمی، سیده زهرا،
1391 )، تاثیر کیفیت رابطه با مشتری بر کیفیت )
ادراک شده و وفاداری مشتریان مورد مطالعه: هتل
های پنج ستاره کلان شهر مشهد، پژوهش های
.101 -83 ، مدیریت عمومی، شماره 17 ، سال 5
رنجبریان، بهرام؛ زاهدی، محمد، ( 1386 )، بررسی اثرات
تکرار سفر به اصفهان بر میزان رضایت گردشگران
.78 -65 ، خارجی، شماره 9
،( صدر موسوی، میرستار؛ دخیلی کهنموئی، جواد، ( 1386
ارزیابی وضعیت تسهیلات گردشگری استان
آذربایجان شرقی از دید گردشگران، پژوهش های
.143 -129 ، جغرافیایی، شماره 61
امین بیدختی، علی اکبر؛ شالبافیان، علی اصغر؛ فرجی
غازانی، داود، ( 1390 )، بررسی تاثیر کیفیت خدمات
بر وفاداری مسافران در صنعت حمل و نقل هوایی با
استفاده از مدل ایرکوال، فناوری حمل و نقل، شماره
.72- 61 ، 17 ، سال 6
زنگی آبادی، علی؛ ضیایی، محمود؛ بایزیدپور، هیمن؛
کهزادی، اسفندیار، ( 1389 )، تحلیلی بر وضعیت
امکانات و تسهیلات گردشگری استان کردستان از
، دید گردشگران، جغرافیای انسانی، شماره 4، سال 2
.56 -39
موسوی، میرنجف؛ ابراهیم زاده، عیسی؛ کاظمی زاده،
شمس اله؛ قنبری، حکیمه، ( 1392 )، تحلیل عوامل
موثر بر رضایت مندی گردشگران خارجی از کارکردها
و زیرساخت های گردشگری – مطالعه موردی : شهر
قم، مطالعات و پژوهش های شهری و منطقه ای،
.88 -69 ، شماره 18 - سال 5
،( ابراهیم زاده، عیسی؛ یاری، منیر؛ یاری، یاسمن، ( 1392
شناسایی و اولویت بندی الزامات رضایت مندی
گردشگری شهری با استفاده از مدل کانو ، مطالعه
موردی : گردشگران شهر بروجرد، آمایش جغرافیایی
.150 -127 ، فضا، شماره 9، سال 3
علاء الدینی، پویا؛ چینی، سید عارف، ( 1391 )، کیفیت
خدمات و رضایتمندی گردشگران ( مطالعه موردی:
مشتریان خارجی هتل های چهار و پنج ستاره ایران)،
-87 ، راهبرد اجتماعی و فرهنگی، شماره 4، سال 1
.101